201*工作總結

年終總結及來年計劃

轉眼間蛇年悄然而逝，不經意間，進入公司將近兩年時間了。從對水泵及生活供水這個行業(yè)略知皮毛，到現在慢慢的能為公司創(chuàng)造一些利潤，兩年的往事真是歷歷在目。說實話我很感謝賀總當初面試我后給我這個工作的機會，我才能夠在現在的這個充滿著濃郁氣息的工作環(huán)境中生活，我真的非常享受現在這種工作環(huán)境，它可以讓我能夠更好、更快的進入工作狀態(tài)。我也同樣特別珍惜我身邊的每一位領導、同事，他們在我工作之余的生活中也給我很多幫助和啟示，來到西安凈怡近兩年的時間里，我感覺公司變化很大，我變化亦是很大，可以說這兩年是西安凈怡塑造了我，改變了我，我真的很希望我和公司一直保持這種氛圍和環(huán)境發(fā)展下去.

過去的一年是不平凡的一年，在項目開發(fā)、跟蹤、簽約、售后的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、業(yè)績工作：201*年截止到12月31日，我個人收款約72萬，實簽合同款約111萬。在這特別感謝賀總，韓經理、胡靜，還有各位同事對我工作上的認可、支持和幫助，其實我個人不可能有這樣的業(yè)績。當我簽約每一份合同的時候，眼前總是浮現出一幕幕的場景：賀總在大方面給我們的鼓勵和支持，韓經理在項目跟蹤和方案修訂上給我大力配合支持，尤其是在在方案方面給了我無數好的建議；項目跟進過程中為我出謀劃策，解決難題；胡靜在我項目跟蹤和簽單過程中報價、詢價、標書制作等文案工作的幫助；還有曉峰、小張、小楊、配合我項目跟進，幫助我送資料及送貨，去工地進行測量，協(xié)助我調試；小閆在調試售后上盡心盡力，為我收款提供了有利的保障。每當想起這些我真的很欣慰，能和這樣的領導及同事一起共事，能有這樣的業(yè)績都是大家的幫助和鼓勵才能完成的。

二、項目的跟進與建設：我所負責的銷售區(qū)域主要為西安北郊、楊凌、銅川新區(qū)。從開始的初次進工地拜訪和尋找負責人，到二次拜訪，到項目的跟進、突破、簽單，共累計項目：66個。其中報價項目為22個，其余項目為44類客戶。報價項目中，實際操作項目11個，簽約成功三個，總合同額額約111萬余元。主要設備為：疊壓供水設備、無負壓供水設備、消防水泵、潛污泵，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

新的一年應該有新的氣象和精神面貌，過去的一年只能成為我需要總結和完善的經歷。我個人已經做好了以下的準備：

1、維護已經建立良好的客戶關系，并且緊跟抓牢項目、吃透了解用戶需求；。

2、開發(fā)及維護跟進項目資源（多跑新的建筑房地產開發(fā)公司、多跑工地、多掃樓、多見面）。

3、在已經建立良好的客戶資源的情況下通過客戶引薦新的客戶。

4、完善簽單前的設計方案提高簽單率（客戶簽單前多同賀總、韓經理溝通，確保合同條款的完整性，保障公司利益）

5、貨進現場前一定確保施工的可操作環(huán)境，避免貨款延期，不具備安裝條件，不必要的損壞及遺失。

6、目前同行業(yè)產品廠家繁多，多了解行業(yè)動態(tài)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

以下是對公司的一些建議：

1、出差補貼有些低，能否適當提高，出差的地大部分沒有公交車，交通不便，加之物價上漲。

2、建議公司給上海創(chuàng)新及時反應設備出現的問題故障，確�？蛻袅己玫恼J知度，也是為企業(yè)做宣傳。

3、公司目前上下班都需登記，對業(yè)務而言有些死板。建議每天早到公司報道，提交自己項目跟進情況及需要公司配合的事項進行溝通；再一個就是對下一天的計劃說明。

4、建議把周六的例會放在周五下午開，這樣也是人性化管理。祝愿西安凈怡，在新的一年步步高升、在創(chuàng)佳績。

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結

201*年，在局黨組的正確領導和關懷下，在同志們的關心、支持和幫助下，自己在思想、學習和工作方面均有了新的進步，現將工作總結如下：

一、在思想上，深入學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，積極

參加黨的群眾路線教育實踐活動，用情維系群眾，立足實際解決難題，主動貼近群眾，服務基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅定理想信念，增強政治底氣，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調整心態(tài)，快速適應新崗位，努力工作，完成

領導交付的各項任務。認真學習工作業(yè)務知識，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。認真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻自己的力量。

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