按照我區(qū)開展“辦事難”專項整治工作的工作安排要求，我科室集中開展了“辦事難”專項整治工作�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、關于開展整治干部不擔當、不作為、亂作為問題

（一）著力整治機關“衙門”作風

一是組織全體科員查擺在群眾觀點、服務意識、工作作風方面存在的問題，列出整改清單，細化整改措施，明確整改時限，著力解決群眾反映強烈的生冷硬、管卡壓、推繞拖等問題。

二是嚴格落實《中共大連市沙河口區(qū)委關于貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神的實施細則》文件要求，著力解決思想麻木、我行我素，規(guī)矩意識、底線意識、敬畏意識淡薄等問題。

（二）樹立真抓實干鮮明導向

著力促進機關作風大轉變、重點工作大突破、服務質量大改進，樹立真抓實干鮮明導向。圍繞目標任務，督任務、督進度、督成效，查認識、查責任、查作風，真督實查，嚴考細核。

二、關于整治群眾“辦事難”問題

（一）解決窗口服務不到位問題

一是建立窗口接待微笑服務制度。因工作性質的原因，在工作中對勞動者投訴申請的處理結果往往不利于企業(yè)，企業(yè)難免會因此產(chǎn)生抵觸情況，為此建立窗口接待微笑服務制度具有重要的意義。

二是建立窗口接待相關事項告知制度。因案多人少，開庭審理案件時，窗口接待人員往往需要充當書記員進行庭審記錄。為此，在窗口工作人員因工作原因暫未在窗口開展工作的情況下，我們將通過指示牌的形式引導前來辦事的人員到辦公室辦理相關業(yè)務。

三是建立工作人員外出情況掛牌公示制度。為了能讓前來辦事的人員了解到辦公人員的動向，我們將在辦公室設立公示板，標明工作人員的“在崗”、“外出”、“休假”等相關情況，從而確保辦事人員能夠及時了解工作人員的動向。(轉載請注明來源：Wwww.weilaioem.com)

（二）優(yōu)化涉企服務

1、開展“薪酬調(diào)查工作”培訓會

6月14日至6月21日，區(qū)人社局勞動關系科在政府二樓局辦三場培訓會。重點解決本年度薪酬調(diào)查工作中存在的問題，工作人員一一進行解答企業(yè)的提問，獲得了用工單位的一致好評。

2、勞動法律法規(guī)宣傳工作

開展全方位、立體式、多途徑的宣傳工作，提高用人單位和勞動者對勞動保障法律法規(guī)的認識和理解，推進勞動關系和諧工程的實施，提高勞動合同簽訂率。本年度，牽頭組織了3次宣傳活動，印發(fā)《企業(yè)職工工作時間與休息休假相關法律法規(guī)宣傳單》15000余份。（全文完）

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